Voltar

Customer Success Manager - Atuação em São Paulo/SP

Commercial Team

Somos uma startup que vem crescendo rapidamente e desenvolvendo softwares para clientes nacionais e internacionais. Procuramos alguém que seja inteligente o bastante para entender que nunca sabemos tudo! Sempre temos mais o que aprender. É assim, aprendendo e colaborando, que criamos softwares e experiências únicas! Estamos à procura de um profissional resiliente, que nos auxilie a propor soluções otimizadas para nosso cliente, em São Paulo, e que, para isso, tope o desafio de identificar e solucionar situações percebidas no contexto do cliente, de forma ágil e eficiente.

Requisitos Necessários

  • Facilidade de relacionamento, articulação e criação de empatia em todos os níveis;
  • Amplo conhecimento do negócio (Tecnologia) com experiência comprovada;
  • Conhecimento das principais métricas e indicadores (NPS, FCR, Expansion, Ativação, Cross Selling e Up selling, Churn e NET Churn);
  • Ótimo/a ouvinte para propor as melhores soluções;
  • Facilidade de planejamento e coordenação de recursos;
  • Visão sistêmica e estratégica de negócios;
  • Identificação de possibilidades de up sell, cross sell ou referral;
  • Atitude e pró-atividade comercial;
  • Criatividade em resolução de problemas;
  • Retenção e prevenção de churn;
  • Liderança e espírito empreendedor;
  • Inglês Avançado;
  • Mínimo de 2 anos de experiência como Customer Success.

Diferenciais

  • Experiência comercial na área de TI;
  • Habilidade com Google Docs, Google Sheets e Google Slides;
  • Formação acadêmica na área de TI.

Oferecemos

  • Excelente ambiente de trabalho para desenvolver suas habilidades, incluindo algumas horas semanais para estudo de novas teorias, métodos e técnicas relacionadas a sua função;
  • Ambiente amigável e casual;
  • Carga horária flexível;
  • Possibilidade de trabalho remoto em algumas ocasiões;
  • Um dia de folga no seu aniversário.

Quer fazer parte deste time? Então envie seu currículo para recrutamento@bravi.com.br e em breve entraremos em contato com você!

 

Eu quero!